SHOPPING GUIDE
〜ご購入前にご確認ください〜
いつも MALI RAJ をお引き立ていただき、本当にありがとうございます。
私たちは、お客様のもとへ商品が無事に届き、笑顔になっていただける瞬間を思い浮かべながら、安心してお受け取りいただけるよう努めております。
大切な商品をお届けするため、そして気持ちのよいお取引のために、ご購入前に下記の内容をご確認いただけますと幸いです。
【返品・交換について】
当店の商品は限られた数でのご用意となるため、原則としてお客様都合によるご注文後のキャンセル、返品・交換はお受けしておりません。
お手元に商品が届きましたら、タグを外される前に、まずは状態をご確認いただきますようお願いいたします。
【万が一、不良品や異なる商品が届いた場合】
検品には万全を期しておりますが、万が一「注文した商品と異なる商品が届いた」「不備がある」といった場合は、商品到着後【5日以内】に下記アドレスまでご連絡ください。
📩 maliraj.contactcenter@gmail.com
※その際、お手数ですが「商品の全体像」と「該当箇所のアップ」のお写真を添付していただけますと、その後のご案内がスムーズになります。
※確認後、速やかに交換または返品の手続きをさせていただきます（送料はすべて当店が負担いたします）。
※5日を過ぎてしまいますと、初期不良状態の確認が難しくなるため、ご対応いたしかねる場合がございます。商品が到着しましたら、お早めの開封をお願いいたします。
【返品・交換をお受けできないもの】
誠に恐れ入りますが、以下に該当する商品の返品・交換は承ることができません。
- お届けから5日以上が経過した商品
- 一度でも着用、ご使用になった商品
- タグ、ボタンなどの付属品、パッケージを紛失・破損された商品
- お客様のもとで汚れや傷、におい（香水・お煙草・ペット等）がついてしまった商品
- お洗濯、水通し、クリーニングをされた商品
- セール品、お値引き商品、ご予約商品
- 衛生上の理由により、肌に直接触れる商品（ロンパース・カバーオール・ショートパンツ・Tシャツ等）
- MALI RAJ 公式オンラインストア以外で購入された商品
【お気軽にご相談ください】
「サイズ感で迷っている」「コーディネートの相談をしたい」など、気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
みなさまのかけがえのない日々に、たくさんの笑顔があふれますように🌿