よくある質問

A. 通常、ご注文から5営業日以内に発送しております。
夏季休業・年末年始などの期間につきましては、発送までお時間をいただく場合がございます。

なお、予約商品をご注文の場合は、商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。

A. 原則として、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ただし、発送前の場合に限り、状況によっては対応が可能な場合がございます。
ご希望の際は、ご注文番号を明記のうえ、できるだけお早めにお問い合わせください。

A. 誠に申し訳ございませんが、お客様都合によるおまとめ発送は原則として承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

A. 送料は、お届け先の地域およびご注文内容により異なります。
基本的に佐川急便にてお届けしております。

※税込30,000円以上のご購入で送料無料となります。
※一部小物につきましては、ネコポス（350円）にてお届けする場合がございます。
※送料はご注文確定前の画面にてご確認いただけます。

A. 原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品または誤配送の場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合のみ、対応させていただきます。

A. 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
それでも確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

A. ベビー商品および一部小物に限り、GIFT BAG（￥700）をご購入いただくことで対応可能です。
詳細につきましては、ギフトバッグの商品ページをご確認ください。

なお、明細書を同梱せずにお届けをご希望の場合は、ご注文時のメモ欄にてお知らせいただけますと幸いです。

※ギフトバッグのみのご購入は承っておりません。

A. このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品到着後5日以内に、状態が分かるお写真を添えて
maliraj.contactcenter@gmail.comまでご連絡ください。
確認後、速やかに対応させていただきます。